技術的不僅僅是洛陽泰(tài)斯特(tè)探傷技術有限公司(以下簡稱“洛陽泰斯特”)占鋼絲繩探傷市場的法寶(bǎo),遙遙(yáo)同行(háng)業的完備高的售後服務體係更是取得客戶(hù)信賴和認可有力的保障。
通過不斷提升和完善產品功(gōng)能,給客戶提供更便捷,更有的售後服務,直是泰斯特(tè)人不斷思考和不斷奮鬥的目標和方向。隨著公司的飛速發展,業務量逐漸增大,涉及的區域及行(háng)業越(yuè)來越廣闊,地域(yù)上的不斷增大帶來的物理距離的延伸,給公司售後服務體係提出了更高的要求和標準。至誠服務的承諾,91成人版直在用(yòng)實際行動來踐行,但遙(yáo)遠的距離所帶給售後服務體係的嚴峻考驗,已然超出了可以通過管理或者人力能實現承諾的能力。如何及時幫助客戶(hù)解決現場問題,如何解決客戶對售(shòu)後的後顧之憂,問(wèn)題擺在案頭,停在心裏,動在手上。
將先進網絡通訊技術融合到整個鋼絲繩實時在線自動監測係統中,利用網絡資源實(shí)現遠程監控和遠(yuǎn)程診斷(duàn),做到對客戶現場問題的快速響應(yīng),這介入遠程監控技術的解決方案經確立,軟硬件匹配調試,試(shì)驗跟進,同時(shí)在優質客(kè)戶神華集團某礦的友好(hǎo)密(mì)切配合下,洛陽(yáng)泰斯特研發人員(yuán)進行了鋼絲繩實時在(zài)線自動探傷係統融合監控技術的係(xì)統整體調試運行,係統整體運行情況日趨成熟穩(wěn)定。運行年以來,已(yǐ)快捷有的幫助客戶在時間內處理諸如換繩(shéng)需再次調試(shì)及誤操作造成檢測(cè)故障等現(xiàn)場問題數十次,保障了客戶鋼絲繩的安運行和安(ān)工作的持續性,得到客戶肯定和好評。
遠程監(jiān)控技術的投入不(bú)但踐行了洛陽泰斯(sī)特以顧客至上,至誠服務的經營理念,也(yě)推動了公司營銷業績的增長(zhǎng),保證了泰斯特的技術讓用戶更省(shěng)心,泰斯特的產品質量讓用戶更放心,泰斯特的售後服務讓用戶更安心(xīn)。現在,遠程監控技術已(yǐ)然成為(wéi)我公司營銷的大亮點和優(yōu)勢,在營銷業績上大放異彩,助力營銷(xiāo)陸續與設備管理理念超前的有礦業集團大批(pī)礦企完成簽(qiān)單。
遠程監控技術的完備,也逐漸在售後服務保障體係中日益扮演(yǎn)更重要的角(jiǎo)色。近日,我工(gōng)程人員(yuán)利用遠程(chéng)監控技術時間對江(jiāng)西某銅(tóng)礦傳輸(shū)皮帶進行遠程調試(shì)(客戶硫化皮帶新增接頭,檢測係統(tǒng)需重(chóng)新調試識別新增接頭,保證正常檢(jiǎn)測)。對現場問(wèn)題的即時(shí)響(xiǎng)應得到客戶的讚賞和認可,客戶逐漸相信並依賴我公司設備來加強鋼絲繩安管(guǎn)理工作。洛陽泰斯特的鋼絲繩安監測技術和(hé)不斷(duàn)完善的產品功能正在(zài)逐漸改變鋼絲繩安管理模式和思(sī)維。
隨著遠程技術在我公司產品的麵(miàn)普及,不僅麵提升了產品的市場競爭力,同時即時高的(de)售後服務也大大提升了公司形象。目前(qián),洛陽泰斯特遠程(chéng)技術已具備遠程故障診斷、遠程故障分析(xī)、遠程故障排除及遠程在線培訓等強大功能來服務於每位客(kè)戶(hù)。
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